Política de envío
En marealoca.com trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma rápida y segura. A continuación, te detallamos nuestras condiciones de envío.
1. Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos a:
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España (Península y Baleares)
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Canarias, Ceuta y Melilla (pueden aplicarse costes y plazos adicionales)
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Envíos internacionales (si aplica)
Las zonas disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
2. Plazos de procesamiento
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Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 72 horas hábiles tras la confirmación del pago.
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Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.
3. Plazos de entrega
Los plazos de entrega estimados son:
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Envíos nacionales: entre 2 y 5 días hábiles
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Envíos a zonas especiales: entre 5 y 10 días hábiles
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Envíos internacionales: entre 7 y 20 días hábiles
Estos plazos son aproximados y pueden variar por causas ajenas a marealoca.com (festivos, clima, aduanas, alta demanda, etc.).
4. Costes de envío
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El coste del envío se calcula automáticamente y se muestra antes de finalizar la compra.
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En algunos casos, pueden ofrecerse envíos gratuitos por promociones o pedidos mínimos.
5. Empresas de mensajería
Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería confiables. La selección del transportista queda a criterio de marealoca.com, salvo que se indique lo contrario.
6. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
7. Incidencias en la entrega
Si ocurre alguna de las siguientes situaciones:
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Retrasos en la entrega
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Pedido dañado
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Pedido no recibido
Debes contactarnos en un plazo máximo de 48 horas desde la fecha estimada de entrega escribiendo a [correo@marealoca.com].
8. Dirección incorrecta o ausencias
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Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
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Si el pedido no puede entregarse por error en la dirección o ausencia reiterada, los costes de reenvío correrán a cargo del cliente.
9. Aduanas e impuestos
En envíos internacionales, los impuestos, aranceles o tasas aduaneras no están incluidos en el precio y deberán ser asumidos por el cliente según la normativa del país de destino.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos, puedes escribirnos a: